Política de Privacidade

1. Introdução

A Tera Medical® ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

2. Dados Coletados

2.1. Informações Fornecidas por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Nome da empresa ou instituição
• CNPJ ou CPF (quando aplicável)
• Endereço completo
• Informações sobre sua área de atuação profissional
• Qualquer outra informação que você escolha compartilhar conosco

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• URL de referência
• Informações sobre dispositivos utilizados

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e consultas
• Enviar informações sobre produtos e serviços
• Processar pedidos e solicitações de catálogos
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar o uso do site para melhorias
• Comunicar atualizações e novidades relevantes
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento
• Prestadores de serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site ou negócio (como hospedagem, e-mail marketing), sempre sob obrigação de confidencialidade
• Obrigações legais: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou processos legais
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos clientes
• Grupo Stra®: Com empresas do grupo, sempre respeitando esta política de privacidade

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Uso de conexões seguras (HTTPS/SSL)
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados
• Backup e recuperação de dados

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Quando seus dados pessoais não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura, de acordo com nossas políticas de retenção.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar suas informações
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site.

Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e uso do site
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado dos responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme a LGPD, designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Para entrar em contato com o DPO, utilize os canais indicados na seção "Contato".

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: